Trong kinh doanh hiện đại, việc mua bán qua nhiều kênh là xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, điều này cũng thách thức lớn cho việc quản lý đơn hàng một cách mượt mà. Để đảm bảo nguyên tắc bán hàng được hoàn thành, các doanh nghiệp cần áp dụng những phương án điều hành đơn